أظهرت دراسة أجرتها مجموعة “إمبلمنت” الاستشارية لصالح شركة “جوجل” أن 71% من وظائف الإدارة العامة في بلجيكا، والتي تعادل حوالي 320 ألف وظيفة، يمكن تحسينها من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، وتشمل الفوائد تقليل المهام المتكررة وأتمتة الصياغات بالإضافة إلى تبسيط التحليلات المعقدة
| المجال | المساهمة المالية |
|---|---|
| الإدارة العامة | 4 مليارات يورو سنوياً |
| أتمتة خمس فئات من العمل | 3 مليارات يورو |
| القطاع الخاص | مليار يورو سنوياً |
ووفقًا لما نشرته صحيفة “لوسوار” البلجيكية، تطرقت الدراسة التي جاءت بعنوان “فرصة الذكاء الاصطناعي للحكومة الإلكترونية في بلجيكا” إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر حوالي 4 مليارات يورو سنويًا، مما يبرز إمكانيات التحسين في هذا القطاع
كما أظهرت الدراسة أن أتمتة خمس فئات من الأعمال وحدها يمكن أن تحقق تقديرات بقيمة 3 مليارات يورو، حيث يمكن تحسين إدارة الحالات الفردية من خلال اكتشاف المستندات المفقودة وتوجيه الحالات إلى الإدارات المناسبة، مما يسهل عملية الإجراءات الحكومية
ويشير البحث إلى أن مهام المالية والميزانية ستستفيد بشكل كبير من الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك اكتشاف تجاوزات الميزانية، وتوجيه تدابير خفض التكاليف، وتوقع نقص الإيرادات، وفي نفس السياق، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين إدارة الجداول الزمنية ومسارات جمع النفايات عبر التنبؤ بالاختناقات المرورية
وفي جانب التشريعات، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم بصياغة الوثائق القانونية والتحقق من الامتثال، مما يسهل على الإدارات الالتزام بالقوانين السارية
وأضافت شركة جوجل أن هذه الإمكانيات تمثل فرصة جذابة أيضًا للقطاع الخاص، حيث أشارت الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يقلل العبء الإداري على الشركات بما يقرب من مليار يورو سنويًا، مما يسهل تسريع الخدمات وإتاحة المزيد من الموارد للابتكار
تجدر الإشارة إلى أن مجموعة “إمبلمنت” الاستشارية تعد واحدة من أسرع شركات الاستشارات نموًا في أوروبا، وقد تأسست في كوبنهاجن، مما يسلط الضوء على أهمية هذا القطاع في دعم بيئات الأعمال والإدارة الحكومية في جميع أنحاء القارة
