التخطي إلى المحتوى

حساب المواطن يعلق على شكوى انقطاع الدعم منذ 3 أشهر، انتهى حساب المواطن من صرف الدعم للدفعة 33 المخصصة لشهر أغسطس الجاري، حيث بلغت قيمة الدعم حوالي 1.8 مليار ريال سعودي، وبلغ عدد المستفيدين لهذه الدفعة 10.7 مليون مستفيد وتابع، كما بلغت قيمة التعويضات المدفوعة بأثر رجعي لدفعة شهر يوليو الماضي 16.5 مليون ريال سعودي، وبذلك يصبح إجمالي المدفوعات للدفعات السابقة 78.6 مليار ريال سعودي منذ إنطلاقه حتى الآن.

حساب المواطن يعلق على شكوى انقطاع الدعم منذ 3 أشهر

وردت شكوى إلى حساب المواطن من سيدة توفى والدها، وبعدها انقطع الدعم لمدة 3 شهور، وليس لديها عقارات، وقام حساب المواطن بالرد عليها على الفور قائلا: ” أنه إذا كان المستفيد من الدعم مستقل، وكانت نتيجة الأهلية غير مؤهل يلزمه تقديم اعتراض على عدم الأهلية، وإرفاق المستندات المطلوبة، بحيث يتم ذلك في خلال 3 شهور من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن

نقوم بتذكير المواطنين المستفيدين من دعم حساب المواطن بطريقة تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن، وهي:

الدخول على الرابط الرسمي لحساب المواطن

تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمستفيد.

نقوم بالضغط على أيقونة الشكوى التي خصصها البرنامج للاعتراض على الدعم، وذلك في غضون 5 أيام من كل دفعة.

يتم التعامل مع الشكوى خلال فترة السماح ( 3 أشهر)، ودراسة المستندات جيداً، وفي حالة قبول الشكوى يتم صرف الدعم بأثر رجعي عن الشهر الذي وردت بشأنه الشكوى.